Wir haben einen neuen Support-Kanal für schnelle, transparente Hilfe eingerichtet: Kurze Kunden-Anfragen rund um pimcore, xt:Commerce, Online-Handel, Marketing und Co. beantwortet Blackbit jetzt auch über Twitter.
Über unseren Account https://twitter.com/BBHelpDesk stehen wir Ihnen Rede und Antwort – schnell, transparent und auf den Punkt.
So senden Sie Ihre Twitter-Anfrage an Blackbit
Melden Sie sich bei Twitter an, formulieren Sie Ihre Frage als Tweet und fügen Sie unseren Profilnamen @BBHelpDesk in den Text ein. Sobald Sie Ihren Tweet abschicken, geht Ihre Anfrage automatisch bei unserem Support-Team ein. Wir antworten Ihnen dann so schnell wie möglich oder informieren Sie, falls es länger dauert oder wir uns auf anderem Wege bei Ihnen melden.
Für vertrauliche und umfangreichere Fragen eignen sich Tweets natürlich nicht. Alles, was sich nicht in 140 Zeichen formulieren lässt oder nicht für die Öffentlichkeit bestimmt ist, können Sie uns gern als Twitter-Direktnachricht senden. Hierfür ist es nötig, dass Sie unserem Profil <a href="https://twitter.com/BBHelpDesk" target="_blank">@BBHelpDesk folgen und wir Ihrem. Natürlich sind wir zusätzlich zum Twitter-Support auch weiterhin per E-Mail, telefonisch oder persönlich für unsere Kunden da.